Загрузка…
Загрузка…
Вы можете отменить заказ до его передачи в сборку — в разделе «Мои заказы» или связавшись с нами. Оплаченные деньги возвращаются на ту же карту.
Если вы получили товар с истёкшим сроком годности, повреждённой упаковкой, не тот товар или не в том количестве — сообщите нам по телефону +7 (914) 271-21-44 или на detso@mail.ru, указав номер заказа и, по возможности, приложив фото. По вашему выбору мы заменим товар или вернём деньги в соответствии со статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Проверить товар удобнее всего при получении — сообщите курьеру или сотруднику пункта выдачи о проблеме сразу.
Продукты питания надлежащего качества после передачи покупателю обмену и возврату не подлежат, если иное не предусмотрено законодательством РФ. От заказа можно отказаться до его получения.
Деньги за отменённый заказ или за товар ненадлежащего качества возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней с момента обращения. Срок зачисления на карту зависит от банка, выпустившего карту.
Если при сборке какого-то товара не оказалось в наличии или весовой товар оказался легче заказанного, разница возвращается автоматически.